الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

أولًا: نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام على جميع عمليات استخدام المتجر، بما في ذلك تصفح الموقع، إنشاء الطلبات، وشراء المنتجات.

ثانيًا: المنتجات

• يختص المتجر ببيع القهوة المختصة ومنتجاتها.

• يقرّ العميل بعلمه بأن المنتجات الغذائية قد تختلف اختلافًا طفيفًا في الشكل أو اللون دون أن يؤثر ذلك على الجودة.

• تخضع بعض المنتجات للتحميص أو التجهيز حسب الطلب.

ثالثًا: الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر وسائل الدفع المعتمدة.

• يحتفظ المتجر بحقه في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير، أو عدم توفر المنتج، أو الاشتباه في عملية الدفع، مع إعادة المبلغ المدفوع للعميل إن وجد.

رابعًا: الشحن والتوصيل

• تتم عمليات الشحن وفق سياسة الشحن المعتمدة والمنشورة في المتجر.

• تنتقل مسؤولية الطلب إلى العميل بعد تسليمه لشركة الشحن.

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادته.

خامسًا: الاسترجاع والاستبدال

• تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة والمنشورة في المتجر.

• لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية بعد فتحها أو استخدامها، إلا في الحالات المنصوص عليها في السياسة.

سادسًا: التزامات العميل

• يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب.

• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي أخطاء في بيانات العنوان أو التواصل.

سابعًا: الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى المعروض في المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والعلامات التجارية، مملوكة للمتجر أو مرخصة له، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.

ثامنًا: حدود المسؤولية

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو اللاحقة الناتجة عن استخدام المنتجات.

• يقتصر التزام المتجر – في جميع الأحوال – على قيمة المنتج محل النزاع.

تاسعًا: التعديلات

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويكون التعديل نافذًا من تاريخ نشره في المتجر.

عاشرًا: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسّر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية وتكون المحاكم المختصة فيها هي الجهة المخولة بالنظر في أي نزاع.